有几点个人想法我希望做一些补充：
1.在权益部受理问题的程序方面应该更有规范，同时也应该更灵活。要避免投诉无人受理或者受理草率的问题。受理作出反馈的程序也要更明确，时间不能拖得太长。
2.权益部应该更加积极一点提出问题，主动进行调查和做报告。
3.需要和监事会加强联系。一些或许不一定适合立即公开的信息，权益部应在监事会进行报备，而非将信息控制在执委会内部。这样有助于监事会对权益部的工作进行更客观评估，某种程度上也分散权益部的工作压力。在信息公开方面，也可以通过定期向监事会报告对同学们释疑。
4.在受理意见及投诉过程中，需要更大程度上将投诉的同学加入过程中。相关同学们希望对事件过程有更清晰的把握，而不只是提出意见和接受解释和结果。倘若同学们能和部员一起在合适的情况下参与事件进程，即便最终结果不一定令人满意，也会更有助于矛盾的缓解。

权益部是一个复杂而敏感的部门，需要部内和普通同学们给予更多的耐心。