学生会公关部的职责就是公共关系的协调和处理，这个职责的范围非常大，但我理解的公关即是从小处着手增加同学们对学生会的认同，增加外界对我们学校的认同，具体包括协调学生、学生会和学校部门三者之间的关系，也包括处理学校和外界社会的关系。

本文包括两个部分：

如何协调公共关系更好的为同学们服务；公关部内部的管理以及改进方案

一.如何协调公共关系，更好的为同学们服务

校内：

1. 关于协调学生和学生会的关系：

鉴于现在学生不够了解学生会工作，对学生会认同感不强，公关部将会定期公布并张贴学生会工作报告，让大家更好的了解学生会的工作，并且提供马克笔供同学们提意见（初步设想地点为图书馆外的墙上），会定期记录大家的意见，协助改进学生会的工作并有后续反馈给大家。

2.   关于协调学生和学校各部门的关系：

鉴于现在学生对学校各部门职责不够了解，也不清楚地点，公关部会收集好学校部门的信息（包括具体发现什么问题的时候该去哪里找哪一个部门），并长期放置在图书馆一楼，供同学们随时取阅并解决问题（E.g. 网络出现问题的时候该找谁，在校证明应该在哪里开，理工学生选暑课的时候该找谁咨询，学生活动中心的门锁了该去谁那里拿钥匙等具体问题）

3.    关于协调新一届学生和学校的关系：

公关部会提前收集好信息，并制作新生手册，方便大家搬宿舍的时候更方便快捷的解决可能发生的问题（包括需不需要装wifi，研讨室的位置及使用时间等问题）

校外：

1.    关于协调我校与其他高校的关系：

根据三校联谊的经验，改善校间联谊的方式，初步设想会与活动部，学术部合作，组织我校同学去其他学校进行交流与联谊。同时我校学生会也会与其他高校学生会有更频繁的交流，积累经验，更好的为同学们服务。

2.    关于协调我校学生与外界公司的关系：

与外界企业的交流会将重点更多的放在交流而不是参观，让同学们切实了解具体行业的日常工作，并与人力资源管理的部门有更多交流。

3.     关于赞助：

除了举办活动时会帮外界公司宣传，争取一些物品的赞助，帮大家争取更多福利以外，会更多关注同学们的需求来拉一些赞助，好比说如果什么东西是大家都需要的（回南天时候的除湿袋；新宿舍可能需要装的WiFi），公关部会与相关公司合作，以需求量和营业额来拉赞助。

二.公关部内部的管理以及改进方案

公关部的内部管理还有许多的可以改进的地方

1. 关于拆分宣传和外联：

我本人并不很赞同将公关部拆分成外联和宣传部。因为现在公关部内部本来就是分成宣传和外联的，只是因为分工不明确导致了一些管理上的混乱，效率不够高，我认为这个可以通过各方的协调改善。

2. 关于任务分工及明细：

建议公关部内部分为宣传处和外联处，但具体工作的时候落实以项目组的形式来执行项目，方便管理。每个项目都会有一个负责人，在项目前期需要与宣传处长和外联处长沟通，确定项目所需的人数，以自愿为原则确定项目的具体人选，项目组内部的具体分工由负责人决定，近期的工作也都由负责人统一布置（不要单独布置任务，每一个项目组内的同学都应该知道整个项目的进程，有助于项目的进行并提高对团队的归属感），不会出现部长或者副部长单独增加任务给公关部部员的情况。负责人需要每周向部长汇报工作进程及安排。各个项目的负责人会在例会公布自己负责的项目的进程。

3. 关于工作热情和团队建设：

• 建立起奖惩制度，定期对工作认真的同学进行表彰，对不认真工作的同学予以警告。（很多主席团候选人提过的想法）
• 以项目小组的形式让部员对自己正在做的整个项目有更多了解（不是单纯的干自己的工作，而是与他人有更多合作），清楚公关部近期的工作安排和项目进程，有助于加深对团队的归属感并提高完成项目后的成就感。定期召开部门大会让每一个项目负责人公布任务进程，让每一个公关部的成员都了解到整个公关部最近的工作和具体项目的进程，了解别的组做的好不好自己组做的如何。
• 加强公关部内部的团队建设，只有彼此熟悉才能更好的合作，以后会有更多交流使大家更加了解对方，也会在假期时组织部员外出社会实践。

4. 关于之前公关部的部员：

之前公关部的部员们已经经过了一轮筛选，同时对公关部的工作非常熟悉，如果愿意继续为同学们服务，欢迎大家留任。

最后，感谢读完全文的你:)  如有疑问欢迎提出

附录：

请给我一个安利自己的机会 :)

照片及个人经历：

担任微光义工队策划公关部管理层，旧衣回收项目组和暑期支教组负责人，有过多次与其他高校和知名企业交流的经历。

多次参加模拟联合国，拿到杰出代表奖。

他们社 外联部管理层